Статус аккредитации решения Nielsen Big Data + Panel по-прежнему остается неопределенным — и, судя по всему, так будет еще некоторое время.
Media Rating Council (MRC), сторонняя организация, аккредитующая продукты в области медиаисследований и рейтингов, пока не приняла решения по аккредитационному статусу Nielsen Big Data + Panel с момента начала проверки прошлой осенью. MRC начал оценку этого измерительного продукта в сентябре, и Nielsen попросили устранить ряд замечаний, касающихся точности данных, которые продукт предоставлял. Как сообщал Marketing Brew осенью, среди этих замечаний были более точное представление демографических сегментов и корректировка весов для снижения ошибок.
С тех пор статус аккредитации продукта остается в подвешенном состоянии, а решение MRC откладывалось — чтобы либо дать Nielsen больше времени, либо начать процесс лишения аккредитации. В феврале организация провела встречу, на которой решение о том, будет ли продукт Nielsen аккредитован, снова было перенесено, сообщили два источника, знакомые с ходом заседаний членов MRC.
На прошлой неделе MRC опубликовал обновление, в котором отметил: хотя Nielsen предложила решения и добилась «заметного прогресса» в устранении части проблем, члены MRC все еще ожидали получить от компании данные о влиянии изменений, чтобы оценить эффект от корректировок в моделировании и процессах взвешивания.
Поскольку эти данные о влиянии внедряются поэтапно, проверка MRC остается незавершенной, и до финальной оценки потребуется еще больше времени, заявили в MRC.
«Мы понимаем и сожалеем, что эти изменения будут нарушать бизнес-процессы рынка; нас обнадеживает, что Nielsen активно работает над приоритетными направлениями улучшения, возникшими в рамках их измерения Big Data + Panel», — говорится в письме организации. «Мы продолжим в срочном порядке оценивать предполагаемое влияние этих запланированных методологических изменений, поскольку они важны для текущей аккредитации коммерчески значимого национального сервиса Nielsen, который в настоящее время остается на рассмотрении».
По данным MRC, Nielsen планирует внедрить корректировки в процессы моделирования и взвешивания к апрелю. В этом году upfront week пройдет в середине мая, хотя переговоры и планы часто оформляются заранее.
«Если ожидаемые сроки будут изменены или сдвинутся», — добавила организация, «MRC определит дальнейшие шаги по процедуре».
Bill Daddi, выступающий представителем MRC, сообщил в электронном письме, что национальный сервис Nielsen остается на рассмотрении. Elaine Wong, представитель Nielsen, отказалась комментировать заседание MRC или обновленные сроки, отметив, что «любые вопросы о конфиденциальных процедурах MRC следует адресовать самому MRC».
Некоторые участники индустрии явно недовольны задержками вокруг этого решения. Sean Cunningham, президент и CEO Video Advertising Bureau (VAB), отраслевой ассоциации, представляющей TV-сети, заявил нам, что обновление от MRC «появилось примерно на 10 месяцев позже, чем следовало».
«Каждая проблема, обозначенная в этом заявлении, уже была выставлена напоказ к маю 2025 года», — написал Cunningham, который уже много лет остается активным критиком Nielsen, в заявлении по электронной почте для Marketing Brew. «То, что процесс отраслевого надзора каким-то образом может растянуться до марта 2026 года, пока Nielsen в спешке внедряет давно назревшие “исправления” своих давно отрицаемых дефектов данных, выгодно только Nielsen. По моему мнению, это заявление и связанный с ним затянутый процесс стали для Nielsen выданной MRC карточкой “выйти из тюрьмы бесплатно”».
Детали: Big Data + Panel впервые получил аккредитацию в январе 2025 года, и Nielsen стремится улучшить продукт, чтобы сохранить его статус. В письме клиентам, отправленном в конце января, измерительная компания сообщила, что усилит Big Data + Panel и свою Household Demographic Assignment Model (HDAM), которая, по словам Nielsen, «направлена на исправление существующих ограничений модели» и обеспечит более точное представление уровней просмотра в более молодых и более возрастных домохозяйствах.
Nielsen также начала включать данные из аккредитованного MRC исследования Advertising Research Foundation’s DASH TV Universe Study, которое описывает, как потребители смотрят TV на разных платформах и устройствах. В январе Nielsen заявила Variety в ответ на добавление этого исследования, что «стремится предоставлять клиентам максимально точные и релевантные данные», добавив, что «это улучшение, в координации со многими нашими недавними продуктовыми инновациями, помогает нам этого добиться».
Измерительная компания также делает ставку на новые инициативы, включая пилотную программу co-viewing, в рамках которой участники панели носят измерительные гаджеты, улавливающие аудио и оценивающие совместный просмотр. Продукт впервые протестировали на Super Bowl в прошлом месяце, и его дальнейшее внедрение продолжится в течение первой половины года.
Критики найдутся у всех: поскольку данные Nielsen широко используются при переговорах о рекламных ставках, любые неточности могут иметь серьезные последствия для выручки TV-компаний, а VAB, в число участников которой входят Disney и NBCUniversal, выступает одним из самых громких критиков Nielsen. В декабре VAB опубликовала отчет, в котором изложила дополнительные претензии к продукту Nielsen Big Data + Panel. В отчете, где анализировались данные 33 сетей за период с 15 сентября по 12 октября, утверждалось, что в определенных закупочных демографиях наблюдались более чем значительные расхождения аудиторных показателей между измерениями Big Data + Panel и Panel-Only, а в целом в 1 из 10 часов фиксировались «серьезные расхождения» между Big Data + Panel и Panel-Only по ключевой демографической группе 18–34 лет.
Тогда Nielsen выпустила заявление, в котором назвала отчет VAB «серьезно ошибочным и манипулятивным», а также обвинила ассоциацию в том, что «VAB тратит время и деньги своих участников впустую».
